退货和退款政策

运输途中产品遭到损坏:请在7天(商业客户为48小时)内联系我们。如果在收货时能辨别出产品的损坏,请在配送员发货单的相应位置上签名。产品应该按照原有包装并连同所有配件和文档一起退回。当我们的仓库收到产品后,我们将作出换货或退款。
运输途中产品出现故障:您可以在28个日历天(商业客户为14个日历天)内向我们说明故障情况。产品应该按照原有包装并连同所有配件和文档一起退回。当我们确定故障后,我们将作出换货或退款。我们将测试退化的产品,如果我们的技术人员没有发现故障,我们将把产品退还给您,这种情况下,您将承担相关的运输费。
保修期内出现的产品故障:如果您购买的任何产品发生了故障,且故障发生在自收货起的28个日历天滞后而您的产品仍处于保修期内,您将享有保修权。
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